Voici la méthode utilisée pour construire les chiffres de votre rapport EXO : définitions, hypothèses et sources.
Nombre de prospects identifiés via l'app dont les coordonnées ont été transmises au club comme opportunités d'adhésion. On estime que 20% des leads envoyés sont convertis en adhérent en moyenne, sur la base des données observées auprès de nos 1 000 salles partenaires. On valorise donc un nouveau lead sur cette base.
Un lead validé est un prospect confirmé comme nouveau client, par l'algorithme EXO. Un lead validé s'abonne en moyenne sur 12 mois : sa valeur est donc comptée comme 12 mois de panier moyen (12 × panier moyen mensuel du club).
Valorisé à 15€ par avis. Ce chiffre s'appuie sur le poids démontré des avis dans la décision d'achat : selon BrightLocal, 74% des consommateurs consultent les avis d'au moins deux sites avant de choisir une entreprise locale, et Google reste la plateforme la plus utilisée (83%). Une étude Harvard Business School montre par ailleurs qu'un point de note en plus génère 5 à 9% de hausse de chiffre d'affaires à court terme sur un commerce local.
Valorisation basée sur les données de fidélisation observées sur plus de 1 000 salles partenaires EXO en Europe.
Ces indicateurs sont des ordres de grandeur estimatifs, pas des mesures garanties propres à votre club : ils s'appuient sur des moyennes observées sur notre parc de salles partenaires et sur des études externes citées ci-dessus.