Version 1.5 du 31/05/2025 — remplace la version 1.4 du 05/07/2024
Ce site est édité par EXO, société par actions simplifiée, au capital social de 1 475,10 €, dont le siège social est situé au 3 rue du hameau fleuri, 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 912 783 222, représentée par Madame Bérénice Marmonier, agissant et ayant les pouvoirs nécessaires en tant que président. Le directeur de la publication est Monsieur Bastien Lachambre, Directeur Général d'EXO.
N° de TVA intracommunautaire : FR05912783222
Les coordonnées complètes d'EXO sont les suivantes : 06 80 33 79 33 — contact@exo-sport.fr
Ce site est hébergé par la société Clever Cloud, dont le siège social est situé au 3 rue de l'Allier, 44000 Nantes. Contact téléphonique : 02 85 52 07 69 ou support@clever-cloud.com
Le site et l'application EXO (exo-sport.fr, ci-après ensemble le « Site ») forment une plateforme de fitness gamifiée destinée à récompenser la pratique sportive des utilisateurs, à savoir des consommateurs et utilisateurs non professionnels (les ou le « Utilisateur(s) »).
EXO a noué des partenariats avec des salles de sport et centres de loisirs, référencés sur le Site sous la dénomination « EXO+ » (les « Partenaires »). Lors de chaque passage dans une salle EXO+, l'Utilisateur peut scanner le QR code qui y est affiché afin de cumuler des points (les « ExoCoins ») dans le cadre du programme de fidélité décrit à l'Article 6, qu'il pourra ensuite échanger contre des récompenses.
Le Site référence également, sous la dénomination « EXO- », des salles, gymnases et équipements sportifs non partenaires, localisés par géolocalisation, permettant à l'Utilisateur de découvrir des lieux de pratique sportive à proximité.
Le Site propose par ailleurs des mécaniques de gamification (défis, classements, badges, séries de scans) destinées à encourager la régularité de la pratique sportive, ainsi que la participation des Utilisateurs à des activités promotionnelles (l'ensemble de ces fonctionnalités constituant les « Services »).
EXO SAS est désigné ci-après le « Prestataire » ou « EXO ». L'utilisation du Site est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Les Utilisateurs mineurs doivent avoir obtenu l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale avant de créer un compte.
Les CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des Services proposés sur le Site ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre. Ces CGU constituent un contrat entre EXO et l'Utilisateur.
Si l'Utilisateur refuse d'être lié contractuellement par les CGU, il ne peut pas utiliser les Services. Les Conditions d'utilisation sont disponibles à tout moment sur le Site.
En créant un compte et en utilisant le Site, vous acceptez expressément les présentes CGU.
Afin de pouvoir bénéficier des Services, notamment pour cumuler des points lors d'activités dans nos salles partenaires, tout Utilisateur doit s'inscrire sur le Site. L'inscription implique l'acceptation des présentes Conditions Générales.
L'Utilisateur doit remplir le formulaire d'inscription et renseigner obligatoirement son nom, son prénom, une adresse électronique et un mot de passe, et toute autre information nécessaire au bénéfice des Services. Les champs suivis d'une étoile doivent obligatoirement être renseignés. À défaut, l'inscription ne pourra pas être prise en compte.
L'Utilisateur s'engage à ce que les informations renseignées soient exactes et à les maintenir à jour via son espace personnel en ligne. L'Utilisateur peut également choisir de s'inscrire via les services d'authentification fournis par Google. EXO récupère alors auprès de ce tiers les mêmes informations : nom, prénom et adresse courriel. EXO se réserve le droit d'annuler l'inscription en cas de défaut ou d'inexactitude de toute information nécessaire.
Pour toute inscription, EXO transmet dans les meilleurs délais, à l'adresse électronique communiquée, un e-mail de bienvenue confirmant l'inscription. EXO se réserve le droit d'annuler toute inscription d'un Utilisateur avec lequel existerait un litige relatif à l'utilisation d'un Service ou dans le cadre d'une inscription antérieure.
L'Utilisateur dispose d'un compte personnel avec un identifiant et un mot de passe, sauf connexion via Google. L'identifiant et le mot de passe sont strictement personnels. Le prêt ou la cession de l'identifiant et du mot de passe à toute tierce personne sont interdits, quel qu'en soit le motif. L'Utilisateur est seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de son identifiant et de son mot de passe.
En cas d'utilisation non autorisée de son identifiant ou de son mot de passe, ou d'oubli de son mot de passe, l'Utilisateur devra suivre la procédure indiquée sur le Site ou nous contacter à contact@exo-sport.fr.
Lors des visites ultérieures, l'Utilisateur devra indiquer son identifiant et son mot de passe pour accéder à son compte. Outre ses coordonnées, il aura accès à l'historique de ses points et des cartes cadeaux échangées dans la limite des 6 derniers mois.
Les Utilisateurs ont un droit d'accès limité, révocable, non exclusif et non cessible au Site. Toute utilisation contraire à sa finalité est strictement interdite et constitue un manquement aux présentes dispositions. Tous matériels et logiciels nécessaires à l'accès au Site restent à la charge de l'Utilisateur. EXO se réserve le droit de suspendre, modifier, remplacer, refuser un accès ou supprimer les comptes d'Utilisateurs qui ne respecteraient pas les conditions prévues aux présentes.
L'ensemble du contenu du Site, notamment les designs, textes, bases de données, visuels, graphiques, images, vidéos, informations, logos, icônes, logiciels et fichiers audio, appartient à EXO, seul titulaire de l'intégralité des droits de propriété intellectuelle y afférents. Toute représentation, reproduction ou exploitation partielle ou totale des contenus et services, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et écrite d'EXO, est strictement interdite et serait susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires.
L'Utilisateur peut demander à tout moment la clôture de son compte en écrivant à contact@exo-sport.fr. Une fois le compte clôturé, les données transmises ainsi que l'ensemble des données générées seront détruites par EXO, sauf obligation légale de conservation à des fins comptables ou fiscales.
Le Site présente les offres d'activités sportives et de loisirs des Partenaires d'EXO. Le Site s'efforce de décrire pour chaque activité ses principales caractéristiques, dans la mesure où elles ont été communiquées par le Partenaire : le lieu de l'activité et la description de l'activité. Le contenu rédactionnel concernant l'activité est fourni par le Partenaire, seul responsable de l'organisation et de la réalisation de l'activité.
Les photos, vidéos ou graphismes présentés sur le Site sont non contractuels et ne servent qu'à illustrer le sport choisi. Les réservations doivent être effectuées directement sur le site du Partenaire.
Les modalités de référencement, de classement et de déréférencement sur le Site sont les suivantes : la localisation de l'activité par rapport à celle de l'Utilisateur et les préférences de recherche saisies par l'Utilisateur. Seuls les Partenaires d'EXO peuvent être référencés sur le Site. Ils agissent tous en qualité de professionnel.
EXO propose un plan de fidélité permettant aux Utilisateurs de transformer les points cumulés en récompenses.
Chaque fois qu'un Utilisateur se rend dans une salle ou un centre Partenaire d'EXO, il peut scanner un QR code EXO affiché dans ce centre ou cette salle. Chaque scan lui permet de cumuler des points affichés dans son espace personnel. Le nombre de points par scan est indiqué sur le Site.
Un seul scan par jour est possible pour cumuler des points. Pratiquer plusieurs activités le même jour dans des salles ou centres différents ne permet pas de cumuler des points pour les deux activités dans la même journée. De manière générale, quelle que soit l'activité ou la salle choisie chez un Partenaire, celle-ci rapporte le même nombre de points ; EXO peut toutefois réaliser des opérations spéciales ponctuelles permettant de cumuler plus de points dans certaines salles ou centres.
Par ailleurs, en s'inscrivant ou en adhérant à certaines offres ou services proposés par EXO, ou en parrainant de nouveaux utilisateurs, l'Utilisateur peut accumuler de nouveaux points, comme précisé de temps à autre sur le Site en fonction des offres promotionnelles en cours. Le parrain et le filleul doivent impérativement être majeurs, juridiquement capables et être des personnes physiques. EXO peut également proposer des challenges permettant de gagner plus de points.
Le parrain et le filleul doivent chacun disposer d'un compte Utilisateur unique, personnel et non partagé, correspondant à une personne physique réellement identifiable. EXO se réserve le droit de vérifier, par tout moyen approprié (notamment le croisement des données d'inscription, de connexion ou d'activité), l'authenticité et l'unicité de ces comptes, en particulier en cas de suspicion de création de comptes multiples, fictifs ou destinés à détourner le fonctionnement du programme de parrainage.
Chaque scan doit être réalisé physiquement par l'Utilisateur depuis les locaux de la salle ou du centre concerné. EXO vérifie à cette fin la géolocalisation de l'Utilisateur au moment du scan : si celle-ci est distante de plus de 100 mètres de l'adresse de la salle ou du centre scanné, EXO se réserve le droit de ne pas comptabiliser les points correspondants, notamment en cas de photographie, de partage ou de réutilisation à distance d'un QR code.
Plus généralement, EXO se réserve le droit d'invalider tout point, qu'il résulte du programme de parrainage, d'un classement ou de toute autre mécanique du programme de fidélité, dès lors qu'il a été obtenu par un usage anormal, frauduleux ou contraire à l'esprit du programme, ainsi que de suspendre ou clôturer le compte de l'Utilisateur concerné, sans préjudice de toute autre action qu'EXO jugerait utile.
À force d'accumuler des points, les Utilisateurs qui en ont suffisamment peuvent les échanger contre des récompenses proposées par des partenaires d'EXO. Les pages de détail des récompenses indiquent le nombre de points nécessaires pour chaque récompense.
Une fois le choix de la récompense validé dans le compte, les récompenses sont envoyées instantanément à l'adresse e-mail associée au compte EXO. En cas de récompenses matérielles, celles-ci sont soit à récupérer directement en magasin à l'adresse indiquée sur le Site, soit envoyées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, selon les modalités prévues de la récompense.
Les points sont valables sans limitation de durée.
Les choix de récompenses, quelle que soit leur nature (cartes à envoi immédiat, produits, etc.), ne peuvent pas être retournés, remboursés, échangés ou annulés. Aucun droit de rétractation ne pourra être exercé. Toutes les récompenses sont fournies « en l'état ». Les chèques cadeaux sont traités comme des espèces : une fois envoyé, le chèque est considéré comme utilisé. L'Utilisateur assume la responsabilité de ses chèques-cadeaux et de ses points. Aucun remboursement ne sera effectué.
Selon les modalités de chaque récompense telles qu'indiquées sur le Site, les chèques-cadeaux, bons de réduction et bons d'achat peuvent être utilisés en magasin ou en ligne. La disponibilité varie selon les récompenses : nous vous invitons à lire le descriptif de chaque récompense dans le catalogue.
Les partenaires cités ne sont en aucune manière affiliés à EXO et ne sont ni sponsors ni co-sponsors de ce programme. L'utilisation des noms et logos de ces partenaires a été autorisée par chaque partenaire concerné et toutes les marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Des conditions s'appliquent à l'utilisation des cartes-cadeaux et bons, susceptibles d'être modifiées à l'entière discrétion des partenaires concernés.
La période de validité de chaque récompense varie selon le type de carte ou de chèque cadeau établi par l'émetteur ou le commerçant, et peut aller de quelques mois à quelques années. Les modalités exactes sont à obtenir auprès de l'émetteur ou du commerçant, ou peuvent être indiquées dans l'e-mail contenant les cartes-cadeaux électroniques.
Les Utilisateurs ayant créé un compte ont la possibilité de noter les offres et activités présentées sur le Site et de poster des avis ou commentaires. La mise en ligne d'un commentaire suppose le respect des présentes conditions d'utilisation.
La fonction « commentaire » a pour objectif principal de créer un espace d'expression et de contribution en relation avec les activités et offres auxquelles les Utilisateurs participent, afin de leur permettre de donner librement leur avis et d'informer les autres Utilisateurs dans un esprit loyal et constructif.
Les commentaires ou avis ne doivent pas :
Les commentaires peuvent faire l'objet d'une modération. EXO se réserve le droit, sans avoir à fournir de justification, de ne pas mettre en ligne ou de supprimer à tout moment des commentaires contraires à ces exigences. Les commentaires incluant des informations sans rapport avec l'activité ou la salle concernée sont exclus. Le fait de publier ou de ne pas publier un commentaire ne saurait entraîner la responsabilité d'EXO.
Si une personne a des raisons de penser qu'un contenu porte atteinte à un droit dont elle est titulaire ou lui cause un préjudice, elle doit en informer EXO à l'adresse contact@exo-sport.fr afin que les mesures nécessaires puissent être prises.
EXO attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses Utilisateurs et s'engage à traiter leurs données à caractère personnel dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
La société EXO, SAS au capital social de 1 475,10 €, siège social 3 rue du hameau fleuri, 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 912 783 222, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l'utilisation du Site et des Services.
Les données collectées sont destinées aux seuls services habilités d'EXO. Elles peuvent également être communiquées à l'hébergeur du Site, la société Clever Cloud, agissant en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD ; le cas échéant aux Partenaires, dans la stricte mesure nécessaire à la mise à disposition d'une récompense ; et aux autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi l'exige. EXO ne cède ni ne commercialise les données de ses Utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
Les données sont conservées pendant toute la durée de vie du compte. En cas de clôture, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des données dont la conservation est requise par la loi à des fins probatoires, comptables ou fiscales, notamment pendant dix ans pour les documents comptables.
L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Ces droits s'exercent à tout moment en écrivant à contact@exo-sport.fr, en joignant un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. EXO s'engage à répondre dans un délai d'un mois, pouvant être porté à deux mois en cas de demande complexe.
Si l'Utilisateur estime, après avoir contacté EXO, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Le Site est susceptible d'utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement préalable de l'Utilisateur recueilli via le bandeau de gestion des cookies du Site, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Les modalités d'utilisation de ces traceurs et les moyens de les paramétrer sont précisés dans la politique de confidentialité.
L'Utilisateur est informé que l'accès au Site pourra être interrompu pour cause de maintenance ou pour des raisons indépendantes de la volonté d'EXO. EXO est responsable du bon fonctionnement du Site et de la fourniture des Services, à savoir la gestion du programme de fidélité.
EXO ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, ou d'aléas sanitaires ou climatiques exceptionnels indépendants de la volonté des Parties.
Par dérogation expresse aux dispositions de l'article 1222 du Code civil, en cas de manquement de l'une ou l'autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la défaillance ne pourra, sous réserve des dispositions d'ordre public de l'article L. 217-12 du Code de la consommation, faire exécuter elle-même l'obligation par un tiers aux frais de la Partie défaillante. Le créancier de l'obligation pourra toutefois demander en justice que la Partie défaillante avance les sommes nécessaires à cette exécution.
Les présentes Conditions Générales et les opérations qui en découlent entre EXO et l'Utilisateur sont régies par et soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française ; dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
En cas de litige, l'Utilisateur devra s'adresser en priorité à EXO pour tenter de trouver une solution amiable. Toutes les réclamations relatives à la commande passée ou à la réalisation de l'activité devront être adressées à EXO par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée des pièces justificatives, à l'adresse suivante : EXO — 3 rue du hameau fleuri, 92100 Boulogne-Billancourt.
Tous les litiges relatifs à la validité, l'interprétation, l'exécution ou la résolution de ces Conditions Générales ou des Services, ainsi que leurs conséquences et leurs suites, et qui n'auraient pas pu être résolus à l'amiable entre EXO et l'Utilisateur, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Ces Conditions Générales pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable est celle en vigueur au jour de l'utilisation des Services par l'Utilisateur.
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